Frequently Asked Questions
of Veelgestelde vragen
Natuurlijk blijven er nog regelmatig vragen over bij onze klanten. Het is lastig om alles te bevatten in de teksten op deze website. Daarom hebben we een aantal veelgestelde vragen voor jullie verzameld. En natuurlijk ook voorzien van een antwoord.
De omgeving bevat alle code / software om ervoor te zorgen dat het formulier op een veilige manier kan worden gebruikt. Het omzetten van handtekeningen op een veilige manier, het creëren van PDF-Documenten, het versturen van e-mails, het bewaren van gegevens met een maximale levensduur, het optioneel gebruiken van API's om de ingevulde gegevens in andere bedrijfskritische systemen van jullie organisatie op te nemen, en nog veel meer.
Dit zijn maar een aantal voorbeelden om aan te geven dat het niet zomaar een formulier is. Het is een volledig platform waarbij veiligheid, compliancy en wet & regelgeving hoog in het vaandel staan.
Ja, natuurlijk kan dat. We bieden een aantal opties hiervoor:
- U maakt een link en verwijst die door naar ons. De gebruiker ziet in dit geval wel de uiteindelijke URL van het formulier.
- U verwijst zelf een URL van uw eigen domein door naar ons. Met een zgn. 301 of 302 redirect. Dit is al wat technischer maar de beheerder van uw domein kan een subdomein permanent (301) of tijdelijk (302) doorverwijzen naar een andere URL.
- U gebruikt een IFRAME om het te integreren in uw eigen website
- Wij richten de omgeving op een specifiek subdomein van uw domein (b.v. verwerkingsovereenkomst.uwdomein.nl)
LET OP!: Het inrichten op uw vereist meer werk en daarom is er ook een meerprijs aan verbonden. Deze wordt als variabele aangegeven bij het bestellen in onze shop op deze website.
Het proces is heel anders. Wij bieden een dienst voor één enkel document dat kan worden hergebruikt voor meerdere klanten (of andere stakeholders). De verwerkingsovereenkomst is een heel goed voorbeeld. Wanneer wij b.v. een project doen voor een klant gaan we altijd zo'n overeenkomst aan. De inhoud van die overeenkomst is algemeen en voor iedere klant hetzelfde. Op deze manier kunnen we de klant een URL sturen met de vraag de tekst goed te lezen en indien akkoord te tekenen en verzenden. Zo zijn er natuurlijk ook nog andere soorten documenten te verzinnen waarvoor het proces op dezelfde manier verloopt.
Singingservices werken helemaal anders. Je betaald een licentie voor een platform waar je een document kan uploaden en aangeven door wie en waar in het document getekend moet worden. Ook volgorde kan worden aangegeven. In een dergelijke service gaat het iedere keer weer om unieke documenten en kan een hele flow van ondertekenen van groot belang zijn.
Wij zullen u ruim voordat de afgesproken periode voorbij is op de hoogte stellen en daarbij de vraag stellen wat u wilt. De opties zijn eenvoudig: Verlengen of stopzetten. Indien er wordt gekozen voor stopzetten zullen wij ervoor zorgdragen dat alles volledig wordt verwijderd.
Een verwerkingsovereenkomst is een contract tussen twee partijen die persoonsgegevens verwerken:
- de verwerkingsverantwoordelijke (degene die bepaalt waarom en hoe gegevens worden verwerkt), en
- de verwerker (degene die in opdracht gegevens verwerkt).
Waarom is een verwerkingsovereenkomst nodig?
Volgens de AVG is zo’n overeenkomst verplicht zodra een partij persoonsgegevens verwerkt namens een andere partij. Denk aan salarisadministratie, cloudopslag of e-mailmarketingsoftware.
Wat staat er in een verwerkingsovereenkomst?
In een goede verwerkingsovereenkomst leg je onder andere vast:
- welke persoonsgegevens worden verwerkt;
- voor welk doel en hoe lang;
- welke beveiligingsmaatregelen worden genomen;
- hoe wordt omgegaan met datalekken;
- of en hoe subverwerkers worden ingezet;
- wat er gebeurt met gegevens na afloop van de samenwerking.
Voor wie is dit belangrijk?
Voor vrijwel elke organisatie die met externe leveranciers werkt en persoonsgegevens deelt. Zonder verwerkingsovereenkomst loop je risico op overtreding van de AVG en mogelijke boetes.
Kort samengevat
Een verwerkingsovereenkomst zorgt voor duidelijke afspraken, betere beveiliging en AVG-compliance. Het is daarmee een essentieel onderdeel van verantwoord omgaan met persoonsgegevens.